Aktualnie Pusty: 0,00 zł
O kursie
Każda branża ma do czynienia z wymagającymi klientami – kluczem do sukcesu jest umiejętność skutecznej komunikacji i profesjonalnego rozwiązywania trudnych sytuacji. Ten kurs nauczy Cię, jak radzić sobie z trudnymi rozmowami, rozwiązywać konflikty i budować pozytywne relacje z klientami, nawet w najbardziej wymagających warunkach.
Dowiesz się, jak:
- identyfikować typy trudnych klientów i dostosowywać do nich strategię,
- kontrolować emocje i zachować profesjonalizm w każdej sytuacji,
- skutecznie rozwiązywać reklamacje i skargi,
- budować pozytywne doświadczenia klientów,
- zapobiegać eskalacji konfliktów i poprawiać jakość obsługi.
🎓 Kurs otrzymasz natychmiast po zakupie, a po jego ukończeniu otrzymasz certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności.
Oceny i recenzje uczniów
Brak recenzji