Rozwiązywanie konfliktów

Konflikty są nieuniknione zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym – ważne jest jednak to, jak sobie z nimi radzimy. Ten kurs nauczy Cię skutecznych metod identyfikowania, analizowania i rozwiązywania sporów w sposób konstruktywny, bez eskalacji i negatywnych konsekwencji.

Dowiesz się, jak:

• rozpoznawać przyczyny i dynamikę konfliktów,
• skutecznie zarządzać emocjami w trudnych sytuacjach,
• stosować techniki deeskalacji i mediacji,
• budować komunikację sprzyjającą rozwiązaniu sporu,
• zapobiegać przyszłym konfliktom i wzmacniać relacje w zespole.

Kurs zawiera materiały, ćwiczenia praktyczne i scenariusze rzeczywistych konfliktów, które pomogą Ci wdrożyć skuteczne strategie w praktyce.