Telemarketing

Lista życzeń Udostępnij
Share Course
Page Link
Share On Social Media

O kursie

Dołącz do kursu online Telemarketing, który zapewni Ci niezbędne umiejętności i wiedzę, aby odnieść sukces w tej dynamicznej dziedzinie. Czy zastanawiałeś/aś się, jak skutecznie prowadzić rozmowy telefoniczne, budować relacje z klientami i osiągać znakomite wyniki sprzedaży? Nasz kurs jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie.

Telemarketing to strategia sprzedaży i komunikacji, w której korzysta się z telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej w celu nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami i promocji produktów lub usług.

Główne cele telemarketingu to generowanie sprzedaży, pozyskiwanie nowych klientów, utrzymywanie relacji z istniejącymi klientami, zbieranie informacji zwrotnych oraz budowanie świadomości marki. Dzięki telemarketingowi firmy mogą dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, prowadzić kampanie promocyjne i zapewniać wsparcie klientom na odległość.

Po ukończeniu kursu otrzymasz certyfikat, który potwierdzi Twoje umiejętności w dziedzinie Telemarketingu. Ten certyfikat jest nie tylko dowodem profesjonalizmu w zakresie sprzedaży telefonicznej, ale także otworzy przed Tobą drzwi do atrakcyjnych możliwości zawodowych w tej branży.

Show More

Czego się nauczę?

  • Dowiesz się, jak skutecznie nawiązywać i prowadzić rozmowy telefoniczne, jak budować pozytywne relacje z klientami i jak skutecznie komunikować się przez telefon.
  • Poznasz sprawdzone techniki sprzedażowe, które pomogą Ci przekonać klientów i zwiększyć swoje wyniki sprzedażowe. Nauczysz się zarówno umiejętności perswazji, jak i umiejętności słuchania i dostosowania się do potrzeb klienta.
  • Będziesz rozwijać umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów i skutecznego prowadzenia negocjacji. Nauczysz się odpowiadać na trudne pytania, rozwiązywać zastrzeżenia i przekonywać klientów do swoich propozycji.
  • Zdobędziesz wiedzę na temat profesjonalnej obsługi klienta przez telefon. Nauczysz się, jak skutecznie reagować na skargi, pytania i prośby klientów, aby zapewnić im najwyższą jakość obsługi.

Course Content

Wprowadzenie do telemarketingu

  • Definicja telemarketingu i jego znaczenie w dzisiejszym biznesie
    00:00
  • Różnice między telemarketingiem a innymi formami sprzedaży i marketingu
    00:00
  • Cele i korzyści telemarketingu
    00:00

Budowanie podstawowych umiejętności telemarketingowych

Techniki sprzedażowe w telemarketingu

Obsługa klienta przez telefon

Zarządzanie czasem i organizacja pracy w telemarketingu

Etyka i zasady telemarketingu

Student Ratings & Reviews

No Review Yet
No Review Yet